Solliciteer direct!

Kras stage Contact Center in Ammerzoden

Stage marketing en communicatie | Stage toerisme en sport | Stage

Beschrijving

Voor het hoofdkantoor in Ammerzoden zijn wij het gehele jaar door op zoek naar een stagiair(e) voor de afdeling Contact Center, voor de duur van minimaal 20 weken. 

De werkzaamheden bestaan onder andere uit:

  • Informatie verstrekken aan klanten omtrent producten van Kras;
  • Telefonische verkoop van reizen en reis- en annuleringsverzekeringen;
  • Diverse overige voorkomende administratieve werkzaamheden op de afdeling.
Functie-eisen
  • Collegiaal en hulpvaardig;
  • Klant- en servicegericht;
  • Correcte omgangsvormen, zowel naar de klant als naar collega's;
  • Goede telefoonstem en stemgebruik;
  • Nauwkeurig werken (spellen, terugstortingen, annuleringen, overzettingen, klantinfo etc);
  • Correct gebruik en uitleg procedures (optieregeling/aanvragen/klantinfo/eindscherm doornemen);
  • Voldoende product- & procedurekennis;
  • Commercieel (bijv. alternatieven aanbieden/aanbiedingenbank/commerciële extra's);
  • Openstaan voor adviezen en kritiek;
  • Voldoende technische vaardigheden (computergebruik, outlook, telefoon en informatiesystemen);
  • Openstaan voor adviezen en kritiek.

Voor deze afdeling is het belangrijk dat je op tijd klaar zit voor aanvang van het werk. Tevens moet je bereid zijn om 1x per maand op zaterdag te werken. De planning hiervan gaat uiteraard in overleg.

Bedrijfsomschrijving

De afdeling Contact Center is verantwoordelijk voor de telefonische verkoop van al onze reizen. Op deze afdeling worden alle reserveringen, telefonisch en via internet, aangenomen en verwerkt. Hiernaast bestaat het werk uit vragen beantwoorden over accommodaties, vervoer en extra faciliteiten. 

Contactinformatie

Graag ontvangen wij je reactie met CV en uitgebreide motivatiebrief via onderstaande link.

Voor meer informatie over deze stageplaats kun je contact opnemen met de afdeling HRM via telefoonnummer: 073 59 99 840.

Ter info: Kras faciliteert een gratis pendelbus voor al haar medewerkers en stagiaires vanaf en naar het Centraal Station in Den Bosch. Deze bus vertrekt iedere dag (uitgezonderd het weekend) 's ochtends om 07:55 naar het hoofdkantoor in Ammerzoden en rijdt om 17:05 weer terug naar het CS.

Plaats
Ammerzoden
Dienstverbanden
Stage
We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.