Stagiaire Customer Support gezocht!!! in Roelofarendsveen

Wat ga je doen?

Samen met het Customer Support-team ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Dit doen we overigens volledig digitaal; binnen OppoSuits hebben wij geen callcenter. Je helpt klanten dan ook via de e-mail (in een ticketsysteem), een live chat functie en door middel van een self-service portal. Klanten direct helpen is erg leuk en extreem belangrijk, maar tegelijkertijd geldt ook; ‘vragen voorkomen is beter dan beantwoorden’. Jij wordt dan ook verwacht om op tactisch niveau mee te denken over hoe wij onze klanten nóg beter kunnen helpen.

• De juiste informatie op de juiste plek, daar zorg jij voor;
• Als aanspreekpunt van de organisatie heb je contact met consumenten, zakelijke klanten en distributiecentra over de hele wereld;
• Je maakt een eerste selectie van sponsorverzoeken en andere pers of promotie verzoeken;
• Je optimaliseert ons Customer Support platform;
• Je denkt mee over het creëren van content voor de Self Service Tool, Live Chat en klanten mailings;
• Je krijgt ruimte voor onderzoek welke kan bijdragen aan onze klanttevredenheid (eigen input voor onderzoeksonderwerp is welkom).

Wat wij bieden

• Flexibele werkuren
• Leuke werkomgeving
• Leuke collega's
• Eventueel uitzicht op een baan

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat? Klik op de 'solliciteer nu' knop en dan nemen we zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Waarom OppoSuits?

• €425,- bruto stagevergoeding per maand voor écht meewerken;
• Zeer informele organisatie (CEO, CFO, CCO en Creative Director praten gewoon met je! :) );
• Ervaring opdoen in een jong, tof, en internationaal bedrijf, met leuke producten;

• Dagelijks een heerlijke lunch en tafeltennis (ping pong skills zijn daarom een pré);

• Teamuitjes;

• 20% korting op onze fantastische kleding;

• Vrijdagmiddagborrels;

• Koffie en thee mét koekjes.

Klinkt leuk, maar wie zijn we eigenlijk?

Wij zijn OppoSuits en hebben kantoren in Nederland en de VS! We maken opvallende pakken en andere kleding in bijzondere prints en kleuren, voor volwassenen en kinderen. Zo opvallend, dat celebrities als Tom Hanks, Bill Gates, Jimmy Kimmel, Max Verstappen en Armin van Buuren in onze pakken gespot zijn.

Status

Inactief

Opleidingsniveaus

HBO

Plaats

Roelofarendsveen

Werkuren per week

32 - 40

Dienstverbanden

Stage, Afstudeerstage

Salarisindicatie

Tussen €400 en €425 Per maand

Verantwoordelijk voor

Operationele werkzaamheden