Helaas, deze vacature is niet actief.

Klantenservice medewerker (geen sales) in Rijswijk

Vandaag draai je een ochtenddienst. Bij binnenkomst pak je een kopje koffie en informeer je bij je collega’s of er bijzonderheden zijn geweest in voorgaande dienst(en). Je start je PC op en pakt je headset uit je kluisje. Je eerste call komt al binnen: een klant die graag doorverbonden wil worden. De desbetreffende persoon blijkt echter niet aanwezig te zijn je noteert een terugbelverzoek.

Wat ga je doen?

Tijdens je dienst krijg je de meest uiteenlopende vragen van bellers. Stuk voor stuk sta je alle bellers professioneel en correct te woord. Er is een storing opgetreden bij een klant, ook deze call handel jij af. Jouw ochtenddienst zit er alweer op, tijd om te gaan genieten van je vrije middag! Op één dag voor meer dan 50 bedrijven werken, dat is precies wat je elke dienst doet bij Antwoordservice Nederland. Als medewerker klantcontact bij Antwoordservice Nederland zorg jij ervoor dat onze klanten altijd 24/7 telefonisch bereikbaar zijn.

Wat ga jij doen

  • Het schrijven van terugbelnotities, waarbij de nadruk ligt op het correct noteren van de juiste gegevens;
  • Het beantwoorden van korte vragen en het doorverbinden van telefoongesprekken;
  • Storingen of klachten opnemen. Hierbij is het van belang dat je goed doorvraagt naar de aard van de klacht, vervolgens maak je melding van de klacht of storing bij de juiste partij.

Wat wij bieden

  • Flexibele werktijden
  • Afwisselde werkdag
  • Coaching op je vaardigheden

Wat wij vragen:

  • Probleemoplossend vermogen
  • Communicatief sterk
  • Geen ervaring vereist
  • Minimaal een middelbareschooldiploma;

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

De werktijden

De eerste 4 maanden werk je al je diensten overdag tussen 07.00 uur en 19.00 uur. Na deze periode is het mogelijk om alle diensten te werken. Dus ook de avond en weekend diensten. 

Status
Inactief
Opleidingsniveaus
HBO, Universiteit
Plaats
Rijswijk
Werkuren per week
5 - 25
Dienstverbanden
Stage
Salarisindicatie
€11,80 per uur
Verantwoordelijk voor
Telefonisch klantcontact

Rijswijk (ZH) | Stage marketing en communicatie | Stage | HBO | Universiteit

Schrijf je nu in!

Wil jij op de hoogte gehouden worden van nieuwe interessante vacatures en altijd binnen 1 muisklik kunnen solliciteren? Schrijf je in als werkzoekende!

DIRECT INSCHRIJVEN

We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.