Stage Customer Journey – Afstudeerstage NS Leercentrum HBO/WO

Als stagiair(e) bij NS Leercentrum kan jij bijdragen aan hoe de medewerker van NS zijn/haar opleiding of leertraject beleeft. Het Leercentrum faciliteert ‘leren’ voor NS-medewerkers.
Leren is meer dan alleen een opleiding volgen. Leren doe je de hele dag. Door naar je collega’s te kijken, door gewoon te doen, online kennis te delen, of met behulp van goede instructies of een coachende manager.

Jij zal je voornamelijk focussen op het domein van opleidingen voor Management en Staf. Binnen deze keten speel jij een belangrijke rol vanuit jouw vakkennis en frisse blik om ons te helpen onze service te verbeteren. Door middel van jouw onderzoek en aanbevelingen kunnen wij samen verbeteringen doorvoeren zodat de medewerker-beleving en waardering zal stijgen.
Deze stage is fulltime. De startdatum is nader te bepalen.

Voor deze afstudeeropdracht zijn we op zoek naar een HBO/WO student(e) met een opleiding gerelateerd aan marketing/communicatie. Het is belangrijk dat je kennis hebt over/met customer journey, User experience of ander soort klantonderzoek. Je vindt het leuk om samen te werken in een team, je hebt oog voor de klant en vindt het leuk om samen te kijken naar verbeteringen.
Je beschikt over de volgende competenties; oog voor detail, resultaatgericht, zelfsturend, communicatief vaardig en flexibel.

Wij werken aan de best mogelijke dienstverlening aan onze klanten, omdat we willen bijdragen aan de mobiliteit, vitaliteit en leefbaarheid van Nederland. NS Leercentrum zorgt ervoor dat onze medewerkers juist zijn opgeleid voor hun werk, zodat uiteindelijk iedereen zijn/haar steentje kan bijdragen voor de klant.

Stage lopen bij NS betekent theorie en kennis direct toepassen in de praktijk, stappen zetten in je persoonlijke ontwikkeling en grenzen verleggen waarbij je vanuit NS goede begeleiding krijgt. Naast een zorgvuldige begeleiding ontvang je een aantrekkelijke stagevergoeding (tussen de 350 en 500 euro per maand).

Tevens hebben we een stagevereniging (interNS) die jou de mogelijkheid biedt om kennis te maken met andere stagiair(e)s en de verschillende bedrijfsonderdelen die NS rijk is. Heb je belangstelling voor deze stage? Je kunt direct solliciteren door op de button ‘solliciteren’ te klikken waarbij je gevraagd wordt om je CV en motivatiebrief toe te voegen.