Afstudeeronderzoek naar Performance Management binnen Service Management bij Capgemini

Beschrijving

Capgemini: Succes is mensenwerk
Capgemini verbetert aantoonbaar de prestaties van zijn klanten met een breed en innovatief aanbod van diensten op het gebied van consulting, technology en outsourcing. Het is onze overtuiging dat duurzame resultaten alleen haalbaar zijn door intensieve en innovatieve vormen van samenwerking met toonaangevende klanten, businesspartners en collega´s. Wij noemen dit de Collaborative Business Experience. Werken bij Capgemini staat dan ook voor samenwerken in teams van ondernemende professionals, die resultaatgerichtheid combineren met onconventioneel denken. Een inspirerende omgeving met uitdagende opdrachten waarin je gewoon jezelf kunt zijn en waarin je je talenten optimaal kunt inzetten en ontwikkelen.

Join the Collaborative Business Experience.
Think as a team. Work like never before

Plaats in de organisatie
Jij gaat samen met 100 collega’s van de Project Performance Improvement-afdeling meewerken aan het professionaliseren van onze klanten op het gebied van projectmanagement en projectmanagement-tools. Je collega’s zijn zowel in Nederland als in India gevestigd. Voor een aantal van onze klanten beheren we ook de projectmanagementtools. Een goed gedefinieerd Service Management is hierbij essentieel.

Werkzaamheden
Uitdiepen van een aantal deliveryprocessen binnen service management bij de klanten die wij supporten. Hierbij ligt de focus op het detaileren van het Performance Management-proces. Onderwerpen die daar van belang kunnen zijn (niet uitputtend):
• opzetten van een benchmark (tool-specifiek)
• centrale kennisdatabase opzetten mbt onze ervaringen bij klanten
• inrichten van een standaard aanpak voor monitoren van applicatie performance (use cases)
• template maken voor een Plan van Aanpak Performance Management (soort checklist)

Stageperiode
Minimaal zes maanden.

Wij bieden
• 100 jonge en dynamische collega’s in India en Nederland;
• De mogelijkheid om ervaring op te doen bij enkele van onze klanten;
• Een duidelijk afgebakende stageopdracht, waarvan de resultaten direct praktisch gebruikt zullen gaan worden.
Capgemini heeft zeven waarden onderkend als fundament van zijn cultuur. Deze waarden, die niet los van elkaar gezien kunnen worden, ondersteunen de juiste balans tussen collectiviteit en individualiteit, tussen risico en betrouwbaarheid, tussen vrijheid en loyaliteit. We delen ze met de gehele internationale groep: eerlijkheid, durf, vertrouwen, vrijheid, teamgeest, eenvoud en plezier!

Wij vragen
• Een enthousiaste hbo/universitaire student;
• Uitstekende kennis van de Engelse taal in woord en geschrift;
• Affiniteit met projectmanagement.

Interesse in deze afstudeeropdracht
Solliciteer op deze vacature en wij introduceren jou direct bij Capgemini.

Extra informatie

Status

Inactief

Opleidingsniveaus

HBO, Universiteit

Plaats

Landelijk (dus ook bij jou in de buurt)

Dienstverbanden

Afstudeerstage