HBO Meewerkstage Social Reporting FBTO - Leeuwarden

Over FBTO
Voordat je reageert, stellen we onszelf natuurlijk eerst voor: FBTO is het boeiendste, leukste en meest innovatieve verzekeringsmerk van Nederland (al zeggen we het zelf). Dat is ze al 60 jaar. FBTO is de 1e direct writer van Nederland. Dat betekent dat je als klant rechtstreeks contact hebt. Dus zonder tussenkomst van iemand anders. Leeuwarden is de thuisbasis van FBTO. Een paar honderd FBTO’ers werken vol overgave om de bijna 700.000 klanten goede keuzes te kunnen laten maken. FBTO is onderdeel van Achmea, de grootste verzekeringsgroep van Nederland. Onze thuisbasis is Leeuwarden. In 2018 Culturele Hoofdstad van Europa.

Wat je gaat doen
Als FBTO willen we altijd weten hoe we er voor staan. We willen graag inzicht in de discussies en beleving rond FBTO op Social. Op welke kanalen wordt er over FBTO gepraat? Welke lading heeft het bericht? En hoe ziet de buitenwereld ons? Wat betekent dat voor ons? Want we willen klantsignalen herkennen waar we op in kunnen spelen.
Tijdens jouw meewerkstage ga jij de social reporting opzetten en inrichten rondom FBTO en onze campagnes. Dit betekent dat je rapportages maakt op dag-, week- en maandniveau over de berichten die op de social kanalen staan. Natuurlijk willen we ook graag weten of dat positieve, negatieve of neutrale berichten zijn! Daarnaast houd jij in de gaten wat het bereik van deze berichten is en wat we kunnen leren uit deze rapportages. En natuurlijk:  hoe we die inzichten vertalen naar concrete acties.

Dit ben jij
Jij bent een HBO-student die helemaal social is. Je weet verschillende social kanalen efficiënt uit te pluizen om alle informatie rondom FBTO naar boven te krijgen (met behulp van professionele tooling). Je hebt gevoel voor het maken van rapportages en hebt ideeën bij de uitkomsten van de rapportages. Jouw analytisch vermogen en actiegerichtheid helpen daarbij. 

Binnen Achmea stellen wij het klantbelang centraal. Dit betekent dat wij alleen producten en diensten aanbieden met toegevoegde waarde voor de klant op de lange termijn. Het is daarom belangrijk dat je in deze functie de belangen van de klant onderkent en zichtbaar afweegt ongeacht of je nu direct of indirect klantcontact hebt. Je geeft de klant wat hij/zij werkelijk nodig heeft.

Jouw afdeling & team
Je werkt op onze marketingafdeling. FBTO Marketing is een enthousiaste club met veel ambitie. In jouw team Merk & Communicatie werk je samen met ongeveer 10 collega’s met ieder hun eigen specialiteit. Van creatieve tekstschrijvers, channel- en contentmanagementspecialisten tot merk- en mediaspecialisten.

Dit krijg je
Je gaat meedraaien, opleveren en knallen! Maar je hebt ook 1 x per maand een supergezellige borrel! Voor jouw harde werk krijg je een stagevergoeding: € 400,- bruto per maand op basis van een 36-urige werkweek. Hoe en wanneer je werkt? Dat is aan jou! Thuiswerken of 4 dagen van 9 uur zijn hiermee mogelijk. Je collega’s op kantoor zijn gezellig genoeg om je dagen mee door te brengen. Je werkt vlakbij de bruisende binnenstad van Leeuwarden. De culturele hoofdstad is om de hoek, net als het NS Station met verbindingen in alle richtingen. 

Jij kiest. En misschien wel voor deze stage! Heb je na het lezen van deze vacature nog vragen? App dan even met Sylvia Wools (0613721102). Bellen kan ook. Mail je liever, geen probleem: Sylvia.Wools@achmea.nl. Tot snel!