ITO Tours BV is internationaal georiënteerd bedrijf en feitelijk een een reisbureau voor buitenlandse touroperators. Dat wil zeggen, dat wij een tussenpersoon zijn voor de buitenlandse touroperator, die diensten wil reserveren voor hun groepen die Nederland bezoeken. Denk bijvoorbeeld aan: hotelovernachtingen, huren van een touringcar, boeken van diners en lunches, reserveren van entreebewijzen en alle bijkomende wensen die de groep kan hebben. Hierdoor is het noodzakelijk, dat een medewerker de verschillende partijen op correcte wijze in het Nederlands te woord kan staan en onze klanten kan helpen in hun eigen taal.

Functieomschrijving

Wij zoeken een leergierige duizendpoot. Je maakt deel uit van een klein en dynamisch team en jouw werkzaamheden bestaan onder andere uit:

Het behandelen van aanvragen van buitenlandse klanten voor hotelovernachtingen en diensten van derden in Nederland, België en Duitsland. Deze aanvragen komen bij ons binnen per e-mail.
Tijdens het samenstellen van de offerte denk je mee met de klant, geeft de juiste adviezen en zorgt voor een juiste administratieve afhandeling.
Je hebt tijdens het maken van de offerte telefonisch contact met buitenlandse klanten, hotels, restaurants, busondernemingen, etc.
Als de aanbieding door de klant wordt bevestigd of geannuleerd, zorg je voor de administratieve afhandeling van het dossier. Het aannemen van de telefoon
Overige office-werkzaamheden.
Naast deze administratieve taken kun je denken aan uitbreiding in de functie in de vorm van klantenwerving, klantbehoud, klantbezoek en taken die meer in de commerciële hoek liggen.

Een goede beheersing van de Nederlandse en de Engelse taal is van belang; alle overige talen zijn een pré. Verder is kennis van het Windows office pakket, zoals Word, Excel en Outlook noodzakelijk.

Zowel een stageplaats als BBL plek behoort tot de mogelijkheden. Heb je de juiste kwalificaties in huis en kun je goed in een team, maar ook zelfstandig werken? Stuur dan je motivatie met C.V. naar ons toe en wellicht word jij uitgenodigd voor een kennismakingsgesprek.

Deze stageplaats of BBL plek is per direct beschikbaar.

Wat wij bieden:

internationale omgeving
werkervaring op allerlei administratieve fronten
zelfstandig werken
mogelijkheid klantenbezoek

Wat wij vragen:

Minimaal mbo werk- en denkniveau
talenkennis is een pre
voldoende kennis van de Engelse taal is noodzakelijk voor het communiceren met onze buitenlandse klanten

Onze basis is in Leidschendam. Vanuit ons kantoorpand aan de Nieuwstraat hebben wij contact met onze klanten uit o.a. het Verenigd Koninkrijk, Italië, Spanje, Duitsland, Oostenrijk, Benelux, Frankrijk, Zwitserland, Tsjechië, Hongarij, Turkije, India, China en verschillende landen uit het Midden-Oosten.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!