Bol.com Stagiair Customer Happiness in Utrecht

Staan een flinke dosis eigen verantwoordelijkheid, inspirerende trainingen, on-the-job coaching en dynamiek hoog op je verlanglijstje? Dan is bol.com je ideale stageadres. Bij ons speel je als stagiair geen ‘bijrolletje’, maar draai je echt volop mee binnen het team. Uiteraard word je hiervoor beloond, want met een contract van 40 uur ontvang je 500 euro stagevergoeding per maand! Na een intensief introductieprogramma vol workshops en excursies, pak je projecten op die de winkelbeleving van zeven miljoen klanten een boost geven. Je werkt samen met professionals die hun kennis graag met je delen, waardoor je de in’s en out’s van deze explosieve groeimarkt razendsnel leert kennen. Beter kun je jouw carrière niet kickstarten!

Als Stagiair Customer Happiness draag je bij aan projecten die ten goede komen aan een nóg betere klantbeleving. Customer Happiness is namelijk geen ‘nice to have’, maar een keiharde doelstelling. Met jouw vlotte manier van schrijven en creatieve content creatie weet je deze boodschap feilloos over te brengen via ons interne social platform. Dit talent zal ook goed van pas komen bij de communicatie rondom de ‘verbeterloop’, waarbij je klantgerichte verbeterinitiatieven breed zal verspreiden binnen bol.com en betrokken collega’s van de klantenservice voor hun inzet zal belonen. Ook ga je met collega’s uit ons team toffe ideeën bedenken en uitvoeren om de kersverse ‘klantkamer’ nog meer te laten sprankelen. En natuurlijk zijn er nog tal van andere mooie projecten waar jij een rol in zal gaan spelen. Kortom, heb je zin in een meewerkstage waar jij je creatieve communicatie skills, klantgericht enthousiasme en ongekend organisatietalent in kwijt kan? Solliciteer! We zijn enorm benieuwd naar jouw ideeën!

Wat ga je doen?

• Creëren van nieuwe content voor verschillende communicatie doeleinden. Zowel intern voor je directe collega’s alsook extern voor je collega’s van de klantenservice
• Bedenken, coördineren en uitvoeren van initiatieven waar je klanten direct en indirect blijer mee maakt
• Meehelpen met het organiseren van klantevenementen
• Zelfstandige projecten; we kijken samen wat er ligt en waar jouw interesses liggen

Wat neem jij mee?

• Affiniteit met thema’s als klantbeleving, service en klanttevredenheid
• Communicatieve vaardigheden zowel mondeling als op schrift
• Creativiteit en zin om daarmee te inspireren
• Een dosis enthousiasme en organisatietalent
• Hoge mate van zelfstandigheid

Let op: Voor al onze stages geldt dat je gedurende jouw gehele stageperiode bij bol.com ingeschreven moet staan bij een opleidingsinstituut.