Stagiair receptie Amsterdam

Ben je niet voor één gat te vangen? Ben je niet bang voor mensen die een vreemde taal spreken? En ben je er heel goed in om chagrijnige mensen te laten lachen? Dan ben jij onze nieuwe stagiair front office! 
 
Omschrijving bedrijf
Het Lloyd Hotel & Culturele Ambassade is een trendsettend hotel met kamers van 1 tot 5 sterren, dat haar gasten een veilig, gastvrij en inspirerend verblijf in Amsterdam biedt. Het hotel is onlosmakelijk verbonden met de Culturele Ambassade en onderscheidt zich van andere hotels door haar bijzondere geschiedenis en functie als platform voor mensen uit de creatieve wereld, design en kunst. Het Lloyd Restaurant is een bestemming op zichzelf. Ook hier komen ambachtelijk meesterschap en conceptuele innovatie samen.
 
Om de hoogst mogelijke service te blijven verlenen aan gasten van het Lloyd Hotel & Culturele Ambassade zijn wij op zoek naar een enthousiaste stagiair receptie.
 
Periode
We zijn op zoek naar een stagiair voor 38 uur per week voor 5 tot 10 maanden, met ingang van  zomer 2017 of zoveel eerder als mogelijk.
 
Omschrijving afdeling
De receptie is het zenuwcentrum van het hotel. De receptie houdt zich bezig met het in- en uitchecken van gasten en alles wat hier mee te maken heeft. Bovendien weten ze hier veel over bezienswaardigheden in en om Amsterdam. Je werkt in wisselende 8-uurs diensten tussen 07.00 en 23.00 uur. Aan het eind van je dienst schrijf je in een duty de bijzonderheden van je dienst en de zaken die jouw collega’s die na jouw dienst komen dienen te weten. Vier keer per jaar is er een algemene receptievergadering met alle collega’s van de afdeling receptie.

Werkzaamheden

• In- en uitchecken van de gasten.
• Fungeren als eerste aanspreekpunten voor gasten en is het visitekaartje voor het hotel en de stad.
• Gasten informeren over de bijzondere cultuur en geschiedenis van Lloyd Hotel & Culturele Ambassade.
• Mogelijke problemen die de gast ervaart op een efficiënte manier oplossen.
• Uitvoeren van administratieve werkzaamheden, kasafdrachten.
• Verantwoordelijk voor de cash handeling. Begrijpt en voert het prijsbeleid van het hotel uit.
• Heeft kennis van de alle kamertypes van het hotel en kan indien nodig ‘up-sellen’.

 

Vaardigheden en persoonlijke eigenschappen

• Communicatief sterk
• Gastvrij
• Servicegericht
• Oplossingsgericht
• Hands-on mentaliteit
• Flexibel
• Spreekt en schrijft goed Nederlands en Engels

We bieden jou

• Een leerzame stage in het enige 1-tot-5 sterren hotel ter wereld.
• Bruto stagevergoeding € 394,- per maand op basis van een 38-urige werkweek bij stages vanaf minimaal 20 weken.
• Vrienden en familie mogen met korting overnachten.
• Stagiairs krijgen de kans om behalve op de eigen afdeling ook op andere afdelingen mee te lopen.
• Voor pro-actieve en verantwoordelijke stagiairs is er de gelegenheid om zelfstanding te werken. Je werkt in een klein team waarin ruimte is voor eigen initiatief.
• Interessante doorgroeimogelijkheden voor goed functionerende stagiairs.

Acquisitie op basis van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.