(Afstudeer)stage Gastenservice in Kamperland

De contacten die we graag blijven ontvangen en afhandelen zijn de value-add contacten: contacten die omzet opleveren of de mogelijkheid tot cross- en upsell. In principe zijn alle andere contacten ongewenst in de zin dat we ze liever niet zouden hebben omdat ze meer kosten dan opleveren.

Het resultaat van de stage is een structuur die zichzelf bewezen heeft waarin medewerkers van Gastenservice mogelijke verbeteringen kunnen melden, het doorverwijzen van meldingen naar de afdelingen die voor de oplossing moeten zorgen, de voortgang bewaking daarin en het rapporteren over de voortgang en de feedbackloop terug naar de aanmelder.

• Bezig is met een HBO opleiding;
• Goede communicatie en schriftelijke vaardigheden heeft;
• Meerdere ballen tegelijkertijd de lucht in kan houden;
• Nauwkeurig en zelfstandig te werk gaat;
• Minimaal 4 maanden beschikbaar is voor de stage.

• Salaris € 325,- per maand
• Kans op een baan! (mits we een goede match blijken ;-))