Customer Care Stage in Amsterdam

Wat ga je doen?

Voor ons hoofdkantoor in Amsterdam zijn wij op zoek naar een stagiair voor onze afdeling Customer Service voor 32-40 uur per week. Als Customer Service stagiair ben je iedere dag bezig met onze klanten, zowel onze retailers als onze e-commerce klanten. Je bent verantwoordelijk voor het tijdig en correct afhandelen van alle communicatie-en logistieke processen tussen de klant en Pig & Hen. Het verlenen van service gaat verder dan alleen het klantcontact, je houd je ook bezig met de verwerking van de online ruilingen en klachtafhandelingen. Je houdt contact met onze klanten via telefoon en e-mail. Je levert excellente service om de klant het Pig & Hen gevoel te geven. Je werkt samen met het customer serviceteam en logistiek. Je houdt je bezig met o.a. de volgende taken:

1. Contact onderhouden met klanten via diverse kanalen
2. Orderverwerking
3. Verwerken van ruilingen en klachtafhandeling
4. Werken aan het verhogen van de reactietijd en klanttevredenheid

Gewenst profiel

Enthousiast, proactief en leergierig zijn woorden die jou typeren. Je bent nieuwsgierig naar de wereld van Customer Service en leert graag alles over klantafhandeling in de breedste zin van het woord. Verder ben je:

1. Zelfstandig maar ook een team-player
2. Hands-on mentaliteit
3. Communicatief sterk
4. Je hebt affiniteit met de accessoires/fashion branche en vindt het leuk om met klanten om te gaan.
5. Je hebt een goede kennis van Nederlands, Engels in woord en geschrift (Frans/Spaans is een pre)
6. Beschikbaar voor een meeloopstage (Opleiding communicatie is een pre)

Wat wij bieden

• • Afwisselende en leerzame stage binnen een dynamisch en groeiend mid-kleinbedrijf in Amsterdam.
• • Ervaring opdoen in B2B en B2C klantcommunicatie binnen de internationale fashion/accessoires markt.
• • Een plek waar je kunt leren, veel verantwoordelijkheid krijgt en jezelf persoonlijk kunt ontwikkelen.
• • Elke dag een verzorgde lunch door de werkgever.
• • De leukste collega’s uiteraard.
• • Maandelijkse stagevergoeding beschikbaar.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Herken jij jezelf in de bovenstaande punten en werk je net als ons met passie in alles wat je doet? Past het merk Pig & Hen bij jouw levensstijl en ben jij een goede toevoeging voor ons team?

Meer informatie over Pig & Hen vind je op onze website, instagram en facebook.

Status

Inactief

Opleidingsniveaus

MBO, HBO

Plaats

Amsterdam

Werkuren per week

24 - 40

Dienstverbanden

Stage, Afstudeerstage

Salarisindicatie

Tussen €0 en €350 Per maand

Verantwoordelijk voor

Klantcontact