Beschrijving
Wij hebben vacatures beschikbaar op verschillende projecten binnen diverse contactcenters in Enschede. Ben jij al tijden benieuwd of dit een leuke (bij)baan voor jou zou zijn? Maar weet je niet precies wat het callcenter werk inhoud? Lees dan snel verder, want dit is je kans om een kijkje achter de schermen te nemen!
Uit ervaring is gebleken dat niet iedereen een goed beeld heeft wat het werk in de callcenter branche precies inhoud!
Een grote misvatting over het callcenterwerk is dat het enkel outbound is, dit betekent dat jij degene bent die klanten thuis opbelt. Naast een enkele outbound afdeling, hebben wij veel inbound afdelingen beschikbaar, dit houdt in dat klanten zelf naar de klantenservice of helpdesk bellen voor vragen en problemen. Jij als klantenservicemedewerker probeert deze klanten zo goed mogelijk van dienst te zijn en je bent dus erg klant- en servicegericht aan het werk.
Er zijn twee grote contactcenters in Enschede waar je op rondleiding kunt, namelijk KPN Contact & Cendris Customer Contact. Je kunt bij deze bedrijven werken op diverse inbound projecten. Je bent het aanspreekpunt van de organisatie, waarbij klanttevredenheid en dienstverlening hoog in het vaandel staan. Voorbeelden van projecten bij Cendris zijn Ziggo, T-mobile, V&D, DigiD en M&S - mode. Bij KPN betreft het de afdelingen Verkoop & Informatie, Technische Helpdesk en de Multi Support Desk.
Wil jij graag een keer een kijkje nemen achter de schermen, kun je deelnemen aan een rondleiding binnen Cendris of KPN. Op deze manier kun je een eigen beeld vormen over het werk, de afdeling en de organisatie.
Spreekt het bovenstaande je aan en wil je graag een keer deelnemen? Meld je dan nu aan voor de rondleiding binnen een van deze callcenters. Uiteindelijk ligt na de rondleiding de keuze bij jou of je graag wilt solliciteren op een van de afdelingen binnen Cendris of KPN!
Klik op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen snel contact met je op! Het is tijdens het aanmelden mogelijk om je CV te uploaden.
Extra informatie
- Status
- Inactief
- Opleidingsniveaus
- Middelbare school, MBO, HBO, Universiteit
- Plaats
- Enschede
Enschede | Middelbare school | MBO | HBO | Universiteit
