In het... Heb jij passie voor klanten? Ben je proactief, servicegericht, leergierig en wil je het maximale uit jezelf halen? Waar denk jij aan bij een volgende stap? Maak werk van je doelen en ontwikkel je zowel...
Heb jij passie voor klanten? Ben je proactief, servicegericht, leergierig en wil je het maximale uit jezelf halen? Waar denk jij aan bij een volgende stap? Maak werk van je doelen en ontwikkel je zowel professioneel als persoonlijk. Vertel ons jouw verhaal. Wij zijn benieuwd!
Binnen Personal Banking zijn er drie skillpools: Dagelijkse Bankzaken, Wonen en Advies. Binnen een skillpool zijn zelforganiserende teams gestructureerd onder leiding van een Skill Lead. Als commercieel assistent Advies werk je binnen de Skillpool Advies in een square als onderdeel van Personal Banking.
Binnen Advies ben je verantwoordelijk voor de dienstverlening waarbij de nadruk van de werkzaamheden op de commerciële ondersteuning ligt van de adviseurs en specialisten Advies. De werkzaamheden bestaan onder andere uit het plannen van afspraken, agendabeheer, telefonische intake, afhandelen van niet adviesplichtige mutaties of licht adviesplichtige mutaties, verzorgen van de administratieve werkzaamheden, informeren van klanten en medewerkers en het ondersteunen van de squares. Deze werkzaamheden zet je multi-skill in voor zowel de I&V als MVB klanten binnen het segment Advies.
Je handelt inbound en outbound klantcontacten af en verkoopt waar relevant basis particuliere en zakelijke producten en diensten. Je verleent service aan klanten, verstrekt informatie, genereert afspraken en leads en houdt klantgegevens actueel teneinde de klanttevredenheid en commerciële resultaten te realiseren. Heb jij van nature een proactieve en klantgerichte houding waardoor klanten ambassadeur worden? Dan is deze functie echt iets voor jou!
Binnen 3 werkgebieden vanaf zes locaties (binnen zes squares) in Nederland werken commercieel assistenten als een team samen. Daarnaast schakel je met regelmaat met adviseurs of specialisten Advies teneinde de klant optimaal te bedienen.
Jij gaat onderdeel worden van een enthousiast, gedreven en ambitieus dedicated team CAA collega’s. Binnen dit team ga jij samenwerken met commercieel assistenten advies, adviseurs en specialisten binnen de Skill Advies, collega’s bij het Contact Center en de skills DBZ, Wonen en SME Banking.
Vul in waar je vergelijkbare vacatures zoekt en vergeet je e-mailadres niet!
We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.