Helaas, deze vacature is niet actief.

Servicedesk Medewerker Amsterdam

Administratief en secretarieel vacature in Amsterdam.

Beschrijving

Ben jij een aanpakker die oplossingsgericht is? Ben jij graag service verlenend bezig in een functie en heb je goede affiniteit met ICT/systemen? Wil jij snel starten en voor een tijdelijke periode van waarde zijn? Lees dan snel verder!


Voor onze opdrachtgever, de facilitaire dienst van een grote Onderwijsinstelling, zijn wij per direct op zoek naar een enthousiaste en daadkrachtige Servicedesk Medewerker die tijdens de komende piekperiode ondersteuning kan bieden.

In deze functie ben je het eerste aanspreekpunt en een belangrijke schakel tussen interne medewerkers en de afdeling facilitaire dienst.

Taken:

  • Telefonisch vragen/klachten aannemen (zo mogelijk beantwoorden);
  • Je verstrekt informatie en/of geeft advies bij klantvragen m.b.t. Nieuwe systemen;
  • Je draagt zorg voor het doorzetten van de klantvraag naar diverse afdelingen en eventueel afhandelen van klachten;
  • Met andere afdelingen schakelen of deze inschakelen om problemen op te lossen;
  • Je verwerkt alle aanvragen, meldingen en klachten in een geautomatiseerd administratiesysteem (Planon);


Gevraagd profiel:

  • Je hebt minimaal een mbo werk- en denkniveau;
  • Je hebt aantoonbaar enige ervaring in een servicegerichte rol;
  • Ervaring in de facilitaire dienstverlening is een pré;
  • Je bent representatief en in staat om klanten op een klant- en servicegerichte wijze te woord te staan;
  • Je kunt zelfstandig en in teamverband werken;
  • Je kunt onze internationale medewerkers in het Engels te woord staan;
  • Je denkt oplossingsgericht en onder tijdsdruk blijf je effectief presteren;
  • Je hebt goede kennis van geautomatiseerde systemen;
  • Ervaring met Planon is een pré maar niet vereist;
  • Combinatie thuiswerken en op locatie aanwezig.

Extra informatie

Status
Inactief
Opleidingsniveaus
HBO
Plaats
Amsterdam

Schrijf je nu in!

Wil jij op de hoogte gehouden worden van nieuwe interessante vacatures en altijd binnen 1 muisklik kunnen solliciteren? Schrijf je in als werkzoekende!

DIRECT INSCHRIJVEN

We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.