Process Manager Continuous Improvement in Amersfoort

Binnen Detecting Financial Crime (DFC) hebben we alle activiteiten rond het opsporen van financiële criminaliteit samengebracht. Dit geldt voor zowel Nederland, als voor onze binnen- en buitenlandse dochters en onze challenger banks. Door kennis, expertise en krachten te bundelen, zijn we beter in staat financiële criminaliteit uit onze banksystemen te weren en ook nieuwe ontwikkelingen het hoofd te bieden. De voortschrijdende technologie is zowel een kans als een bedreiging. Niet alleen kunnen wij hierdoor ons opsporingswerk verbeteren, ook maakt het de georganiseerde misdaad steeds geavanceerder. ‘Detecting financial crime’ is dan ook een ‘ongoing process’ dat dag in dag uit het uiterste vraagt van onze expertise en alertheid.

De afdeling Process Execution Support, is een afdeling binnen het Staff Development & Change team van de KYC & CDD centers. De afdeling bestaat uit 3 teams; Het Continuous Improvement team en twee Policy Guidance teams. In totaal bestaat de afdeling uit ca. 35 FTE.

Wat doen wij?

Onze afdeling vertaalt beleid en processen naar uniforme werkwijzen en instructies. Deze uniforme werkwijzen en instructies implementeren binnen de KYC & CDD centers is hierbij van essentieel belang. Wij zorgen ervoor dat dit binnen de KYC & CDD centers wordt gehanteerd en organiseren (initiëren, ontvangen, prioriteren en opvolgen)hierbij de verbeterloop. Concreet richten wij ons op:

•    Operationele vertaling van beleid naar werkinstructies; 
•    Ondersteuning/vraagbaak bij procesuitvoering; 
•    Manier van werken bepalen (bijv. SOP onderhoud); 
•    Feedback en verbeterloops; 
•    Aanspreekpunt voor de afdeling Innovation & Design inzake Global Standards en GSOP’s;
•    Daarnaast zijn wij ook aanspreekpunt voor andere afdelingen binnen DFC als het gaat om initiatieven t.b.v. de verbeterloop;
•    Outsourcing support.

Als Process Manager kom je te werken in het Continuous Improvement team. Hier zal je ons versterken op het gebied van doorlopend verbeteren van werkprocessen (continuous improvement). Denk daarbij aan:

- Het toepassen van robotisering/automatisering in werkprocessen;
- Maar ook aan het toepassen van slimme tools/applicaties om processen efficiënter en effectiever te maken. Bijv. een workflow tool of dashboards.

DFC is in ontwikkeling. In dit dynamische speelveld bouw je mee aan de afdeling en het in gang zetten van verbeteringen. Denk je dat je bij ons past? Check je profiel:

• Je hebt een afgeronde HBO opleiding; 
• Je hebt minimaal een Lean Six Sigma Green Belt certificering;
• Je hebt minimaal 4 jaar relevante werkervaring in een corporate omgeving op het gebied van procesverbeteringen en procesoptimalisatie; 
• Je bent kritisch, hebt lef en laat je niet de kaas van het brood eten in een discussie;
• Je beweegt je makkelijk in een complex, internationaal stakeholderveld en creëert buy-in voor jouw plannen;
• Je hebt sterke consultancy en projectmanagement skills;

Bij DFC kom je terecht in een gedreven en dynamische werkomgeving, waarin hard gewerkt wordt  vanuit een gezamenlijke visie en doelstelling. Een platte structuur, korte communicatielijnen, resultaatgerichtheid en een intensieve samenwerking met andere afdelingen kenmerken onze nieuwe unit. We stellen hoge eisen aan ons werk en verliezen hierbij nooit de menselijke touch uit het oog omdat we ervan overtuigd zijn dat juist dat essentieel is voor het slagen van onze missie. Daarnaast bieden wij je: 

• Je de vrijheid om het beste uit jezelf te halen, flexibel te werken en veel ruimte om te groeien
• Wij helpen je om fit & vitaal te blijven
• Een aanvullend benefit budget van 11%, waarmee je flexibel arbeidsvoorwaarden kunt kopen
• Een persoonlijk ontwikkelbudget van € 1.000 per jaar
• Een OV-jaarabonnement of vervoersbudget, afhankelijk van de functie
• Een goede pensioenregeling