Digital Data Analist in Amsterdam

Bij Customer & Digital Experience bedenken en bouwen we de online winkel van ABN AMRO Retail. Vanuit de overtuiging dat bankieren altijd makkelijker en persoonlijker kan, ontwikkelen we oplossingen die klanten meer regie over hun bankzaken geven. En daar kun jij bij helpen! Als Data Specialist zorg je er samen met je collega's in het E-commerce & Engagement Team Betalen & Verzekeren voor dat online bankieren kinderspel wordt. En dat de communicatie met onze klanten steeds relevanter en persoonlijker wordt.

Binnen ABN AMRO willen we beslissingen nemen en bijsturen vanuit data. Als data specialist onderzoek je wat de huidige situatie is, waar mogelijk kansen liggen en hoe groot die zijn. Zo help je het team om de juiste keuzes te maken en om de impact van onze activiteiten in kaart te brengen. Data is het begin- én eindpunt om te waarborgen dat de klant altijd centraal staat, en dat er wordt gehandeld in het belang van de klant.

Je bent binnen het team verantwoordelijk voor:

• De structurele rapportage van de KPI’s van het team
• Het identificeren en onderzoeken van kansen in het kader van de doelstellingen van het eigen team ter ondersteuning van bredere onderwerpen binnen e-commerce en engagement (bijv. service- en aanvraagprocessen) ter onderbouwing van bepaalde business wensen
• Het evalueren en visualiseren van campagneresultaten
• Meedenken in de nieuwe inrichting van onze marketing automation (Selligent)
• Analyseren en visualiseren van de impact en het gebruik van innovaties
• Samenwerking met data specialisten uit andere teams om één data waarheid te borgen
• Je neemt actief deel aan de data circle binnen CDX
• Een strakke Agile planning

Team Betalen & Verzekeren is een multidisciplinair team, waarin je alle expertises om je heen hebt om ideeën van A tot Z uit te werken. Denk aan een marketing & sales-specialist, copywriter, online marketeer, optimalisatiespecialist, visual designer en contentmanager. Belangrijk is dat het een hecht en energiek team is. Er wordt hard gewerkt, maar ook veel gelachen.

Je bent communicatief vaardig en weet complexe zaken te vertalen in begrijpelijke overzichten. Je voert niet enkel uit, maar denkt graag actief mee vanuit de doelen van het bedrijf en die van het team. Jouw drive is om in een concurrerend online speelveld het verschil te maken. Ook begrijp je hoe je stakeholders managet in een veranderende omgeving en neem je je collega’s mee in een servicegerichte en data-driven werkwijze.

Verder heb je nog:
•    Ervaring met Adobe, SQL/Python/R Studio
•    Ervaring met dashboarding (PowerBI / Microstrategy)
•    Affiniteit met marketing en business
•    Academisch werk- en denkniveau, met minimaal 3 jaar ervaring binnen een E-commerce omgeving
•    Een uitstekende beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift
•    Een goede beheersing van de Engelse taal in woord en geschrift

• Wij bieden je veel ruimte om te groeien en de vrijheid om het beste uit jezelf te halen
• We bieden goede faciliteiten voor werken vanuit huis
• Wij helpen je om fit & vitaal te blijven
• Een aanvullend benefit budget van 11%, waarmee je flexibel arbeidsvoorwaarden kunt kopen
• Een persoonlijk ontwikkelbudget van € 1.000 per jaar
• Een OV-jaarabonnement of vervoersbudget, afhankelijk van de functie
• Een goede pensioenregeling