Stagiair(e) CRM in Rotterdam

Lijkt het jou leuk om het loyaliteitsprogramma van MediaMarkt te optimaliseren? Kom dan ons team versterken als CRM Stagiair(e)!

Het CRM-team van MediaMarkt bestaat uit 6 mensen en is verantwoordelijk voor een sterk loyaliteitsprogramma en relevante data gedreven e-mailcampagnes. Wij zorgen ervoor dat onze 2 miljoen Club-leden altijd van exclusieve voordelen profiteren. Zo proberen we de winkelbeleving van onze klanten net even wat leuker en gemakkelijker te maken. Welke WOW-factor zou jij ze bieden?

De belangrijkste bijdrage die jij aan het team levert:
Jij zal verantwoordelijk zijn voor het optimaliseren en uitwerken van de Club-voordelen, zoals bijvoorbeeld de persoonlijke updates en exclusieve kortingscampagnes. Je werkt samen met verschillende afdelingen om de juiste tekst, producten en afbeeldingen in de lifecycle- en Club-campagnes te verwerken. Je voert concurrentieanalyses uit, houd de klantfeedback in de gaten en analyseert de campagnes. Op basis daarvan kom je met een voorstel ter verbetering. Zo zorg jij ervoor dat onze Club-leden altijd weer bij ons terugkomen. 

Jouw werkzaamheden in het kort:
•    Optimaliseren van het Club-programma
•    Optimaliseren van lifecycle campagnes (bijvoorbeeld welkom-, verjaardags- en after purchase campagnes)
•    Coördineren en opzetten van e-mailcampagnes (bijvoorbeeld vouchercampagnes)
•    Analyseren van e-mailcampagnes en met voorstellen voor verbetering komen
•    Klantfeedback in de gaten houden en zorgen voor opvolging
•    Concurrentieanalyses uitvoeren
•    Interne kennisbank onderhouden

Jij bent:
Ondernemend en proactief. Jij wacht niet af, maar toont graag zelf initiatief waardoor niet alleen jij, maar ook het bedrijf groeit! 
Wij zijn op zoek naar een enthousiaste 3e jaars student die:
•    Vanaf februari 2021 beschikbaar is voor een periode van 6 maanden.
•    Een studie op HBO/WO niveau in de richting van Marketing, E-commerce of Communicatie volgt.
•    Flexibel is en over een echte hands-on mentaliteit beschikt.
•    De Nederlandse taal uitstekend beheerst.
•    Het belangrijk vindt om secuur te werk te gaan.
•    Analytisch en resultaatgericht is.
•    Bij voorkeur affiniteit met consumentenelektronica heeft.

Wat bieden wij jou?
-    Een leuke en uitdagende stage waar sprake is van korte lijnen, eigen verantwoordelijkheid en veel mogelijkheden tot eigen inbreng.
-    Deelname aan teammeetings die buiten je eigen stagetaken vallen, zodat je het maximale uit je stage kan halen.
-    Enthousiaste en gezellige collega’s die regelmatig met elkaar borrelen.
-    Een werkplek op ons hoofdkantoor in ‘De Rotterdam’ op de 40ste  verdieping. 
-    Goede begeleiding waar je in de toekomst veel van zult profiteren. 
-    Een marktconforme stagevergoeding.

Jouw WOW werkgever
Wij zijn marktleider op het gebied van consumentenelektronica in Nederland. Als team bouwen wij samen aan het blijven van dé omnichannel speler met 50 vestigingen en een webshop. Hoe we dat doen? Door op zoek te gaan naar de WOW voor jou. Wij verkopen geen producten, maar oplossingen. Door onze klanten op één te zetten. Altijd. Door zowel online als offline de beste klantbeleving te bieden. Wij bouwen een feestje voor en met onze klanten. Wij geloven dat alles kan als je zelf actie onderneemt. Werken bij MediaMarkt betekent: met plezier willen winnen!