Helaas, deze vacature is niet actief.

Customer Success - Agent (Stage) in Amsterdam

Hoi! Wij zijn bnbmanager. Een snelgroeiend bedrijf in hartje Amsterdam. Met een handig businessmodel ondersteunen wij vastgoedeigenaren (B2C en B2B) bij de verhuur van hun woning aan gasten via diverse advertentiekanalen met: advertentiebeheer, yield management, schoonmaak, sleutelbeheer en hosting. Vanuit ons hoofdkantoor op de mooiste plek in Amsterdam (aan de Singel) beheren wij meer dan 1000 appartementen, b&b’s en hotels in binnen- en buitenland. Dat doen wij o.a. voor onze dochteronderneming op Curaçao. Tot op de dag van vandaag hebben wij circa 50.000 gasten mogen hosten uit 150 verschillende landen. We beat the status quo by connecting modern people to adventurous places worldwide. Making people happy, always and everywhere. That's why we do what we do.

Wat ga je doen?

In deze rol ben jij hét aanspreekpunt van onze gasten en huiseigenaren. Daarbij is het zaak om snel en accuraat antwoord te geven op allerlei verzoeken zowel telefonisch als via e-mail of chat. Het maakt voor jou niet uit of dat in het Nederlands of Engels is. Het registreren van omboekingen en het afhandelen van resoluties zijn voorbeelden van je dagelijkse werkzaamheden. Jij bent dé expert en hebt een antwoord op iedere vraag en een oplossing voor elke uitdaging. Jij weet de verwachtingen van de klant iedere dag weer te overtreffen! Je krijgt bij deze stageplek te maken met verschillende soorten klanten uit allerlei werelddelen, die bij jou terecht kunnen met hun hun vragen. Je kent ons bedrijf en de processen op je duimpje en weet goed wat je wel en niet kunt beloven.

Je stapt in op een leuk moment

Wij zitten middenin de fase om van toffe start-up te groeien naar een (internationale) innovatieve scale-up. Dat maakt het spannend, uitdagend en heel divers. Wij leggen de lat steeds wat hoger, wat maakt dat je soms uit je comfort zone moet stappen. Daar leer je van. Ook krijg je veel verantwoordelijkheid en bepaal jij wat goed is voor bnbmanager en voor de klant. Die vrijheid zie jij als uitdaging!

Wat wij bieden:

  • Stagevergoeding
  • Leerzame werkomgeving
  • Veelzijdige stage

Wat wij vragen:

  • Minimaal mbo4-werk- en -denkniveau;
  • Klantgericht
  • Goed in talen (NL/EN)

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Opleidingsniveaus
MBO, HBO, Universiteit
Plaats
Amsterdam
Werkuren per week
24 - 40
Dienstverbanden
Stage, Afstudeerstage
Salarisindicatie
Tussen €250 en €500 per maand
Verantwoordelijk voor
Klantcontact

Amsterdam | Noord-Holland | Stage marketing en communicatie | Stage toerisme en sport | Stage | Afstudeerstage | MBO | HBO | Universiteit

Schrijf je nu in!

Wil jij op de hoogte gehouden worden van nieuwe interessante vacatures en altijd binnen 1 muisklik kunnen solliciteren? Schrijf je in als werkzoekende!

DIRECT INSCHRIJVEN

We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.