Waarom deze stage een gamechanger voor je... Je stage als Incident Manager is een operationele functie en valt binnen de afdeling Assurance Tech, dat onderdeel is van Tele2 Zakelijk. Tijdens deze stage ben je verantwoordelijk...
Je stage als Incident Manager is een operationele functie en valt binnen de afdeling Assurance Tech, dat onderdeel is van Tele2 Zakelijk. Tijdens deze stage ben je verantwoordelijk voor het functioneren van het incident proces voor zakelijke klanten. Daarnaast ben je verantwoordelijk voor het monitoren van de lopende en afgesloten incidenten en voer je hier analyses op uit. Waar nodig escaleer je bij de behandelende afdeling/manager en breng je de juiste mensen bij elkaar om problemen te tackelen. Tevens vervul je een coördinerende rol bij het oplossen van grote incidenten en problemen. Je bewaakt de uitvoering van de incident handling processen, draagt bij aan continue verbetering van onze service niveaus en waar nodig initieer je verbetering van het procesontwerp in samenwerking met de Process Managers.
Wij weten het, de zakelijke markt ziet er van een afstand een tikkeltje vastgeroest uit. Alle reden voor ons om onze tanden er in te zetten. Tele2 is dé challenger van de Zakelijke markt. We geven kleur aan zakelijk Nederland. En goed ook. We zorgen ervoor dat de klant nooit (en dan bedoelen wij ook nooit) behoefte heeft om weg te gaan. Met opgerolde mouwen weten wij echt mooie zaken voor onze klanten voor elkaar te krijgen. Wij geloven in service. Dat is hoe wij zakelijk Nederland verbinden!
Tele2 is een uitdagend bedrijf om voor te werken. Wij werken harder dan de meesten. Waarom? Omdat onze klanten verdienen wat ze nodig hebben. Daarom hebben wij mensen nodig die een streep zetten door verouderde mindsets. Mensen die snel denken en die regels herschrijven. Vol in de aanval met de ambitie om verandering te brengen.
Klik op de link en solliciteer op deze vacature. Dromen wachten om uit te komen!
Wij geloven in een connected life. Voor onze klanten en voor onze medewerkers. Jij maakt zelf je werkplek. Op kantoor? Gezellig! Thuis? Lap gelijk de ramen even. Hoe meer mensen, plaatsen en dingen met elkaar verbonden zijn, hoe meer waarde er wordt gecreëerd. Voor ons allemaal.
Wat we verder voor je in petto hebben, zijn serieus grappige collega's, fikse kortingen op onze producten, vier dagen in de week sporten via de Tele2 Health Club en uiteraard een salaris, vakantiedagen en mooie bonussen. Nog niet genoeg? Kijk op onze website voor meer informatie.
Benieuwd naar de cultuur van Tele2? Volg ons elke seconde, iedere dag totdat je niet meer kan, via social media en ontdek hoe we de wereld zullen blijven uitdagen. Tenzij je tijd hebt voor een kop koffie bij ons op kantoor natuurlijk, de deur staat altijd voor je open. #WeAreTele2
Een start-up zijn wij misschien niet (alhoewel we lekkere latte macchiato's hebben), we gedragen ons wel zo. Tele2 is en blijft een uitdager. Al twintig jaar bieden wij onze klanten de service die zij verdienen. En vandaag de dag zijn wij op een missie om het connected leven compleet zorgeloos te maken. Beperkingen die voorkomen dat mensen hun maximale ik kunnen zijn, vegen wij het liefst zo snel mogelijk van tafel. Dat is carefree leven zoals het bedoeld is. Gewoon omdat het kan. Ga jij deze uitdaging met ons aan?
Vul in waar je vergelijkbare vacatures zoekt en vergeet je e-mailadres niet!
We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.
