HBO Meewerkstage Schaderegeling - Apeldoorn

Je bent hartstikke blij; je hebt hét appartement gevonden om te kopen! Je sluit je aan bij de Vereniging van Eigenaren (VvE) en zet je meubels in het huis. Totdat de onderbuurvrouw aan je deur staat: lekkage. De afvoer van je douche is lek en jouw buurvrouw heeft waterschade aan haar plafond. En nu?

In deze stage leer jij het gehele proces van de polisvoorwaarden en wie er betrokken zijn bij schades rondom (de aangesloten partijen bij) de VvE. Hierdoor leer jij op de juiste manier schadedossiers te behandelen.

Dit doe jij door middel van de volgende taken:
• het behandelen en het afwikkelen van schades;
• het nemen van besluiten over de dekking, de aansprakelijkheid en de betalingen;
• het beoordelen van aansprakelijkheid;
• het vaststellen van de hoogte van de schade;
• het reserveren van bedragen;
• het toetsen van de schadeclaims op overeenstemming met de polis en de polisvoorwaarden;
• het onderhouden van contact met de klant, collega’s, juristen en experts;
• het volgen van werkprocessen en werkafspraken, waarna jij duidelijk rapporteert wat jij gedaan hebt en waar je collega verder kan.

Je bent één van ons; dat betekent dat we jou meenemen in het rooster van telefoondiensten en productiediensten. Tijdens de telefoondiensten kan jij 3 á 4 telefoontjes per uur verwachten, wat betekent dat jij daarnaast neventaken op kan pakken (bijvoorbeeld: het opvoeren van nieuwe schademeldingen in de e-mail; rappels versturen; etc.). In de productiediensten behandel je dossiers, dit betekent dat  je de ingekomen stukken beoordeelt, verdere acties uitzet om schades af te wikkelen en contact onderhoudt met de betrokken partijen.

Tijdens jouw stage ben je verantwoordelijk voor de juiste afhandeling van schades, waarbij jouw verantwoordelijkheidsgevoel altijd een rol zal spelen.

Heb of ben jij…
• een HBO-student, bij voorkeur van een juridische opleiding of met affiniteit voor onroerend goed
• in staat om zowel mondeling als schriftelijk een standpunt over te brengen aan professionals en leken;
• je beschikt over het diploma WFT Basis of je bent bereid deze te halen.

Daarnaast heb jij communicatie skills op verschillende niveaus, waardoor jij je altijd staande kan houden. Je ziet het verband tussen oorzaak en gevolg en je vindt het leuk om nauwkeurig uit te pluizen of de schadeoorzaak gedekt wordt door de betreffende polis.

Het team Schaderegeling Zakelijk - Verenigingen van Eigenaren (VvE) behandelt (complexe) materiële schades op het gebied van VvE opstalverzekeringen voor het merk Centraal Beheer en Avéro. Het team heeft als standplaats Apeldoorn en vormt één team met Schaderegeling Zakelijk - Verkeer. Het totale team bestaat uit 60 medewerkers.
In ons team streven we ernaar om de klant altijd de meest optimale dienstverlening te bieden. Waarbij continu verbeteren een basishouding is, je enthousiast bent en openstaat voor veranderingen.

Onze optimale dienstverlening begint voor onze collega’s met een inhoudelijke opleiding van drie weken. Hierin leer jij elke ochtend precies wat jij moet doen als er een schade binnenkomt, hoe polisvoorwaarden er uit zien en wat de dekking inhoudt. Elke middag ga jij aan de slag met wat je geleerd hebt. Na 3 weken ga jij de werkvloer op en krijg je een buddy voor resterende vragen en als jij twijfelt. Aan je buddy kan je voorleggen wat jij denkt dat juist is.

Voor jouw harde werk word je natuurlijk beloond, je krijgt namelijk €400,- bruto op basis van een 36-urige werkweek. Je bent dan ook welkom voor 36 uur, op onze locatie in Apeldoorn.
Je bent van harte welkom per 1 september 2018.

Wil jij jezelf ontwikkelen op het gebied van de afwikkeling van schades? Solliciteer dan snel via de solliciteerbutton! Heb je nog wat vragen over de functie of de procedure? Bel of app dan naar Debbie van der Vegt (0612951914) of mail naar debbie.van.der.vegt@achmea.nl. Een Pre Employment Screening is onderdeel van de procedure.