HBO Meewerkstage Online Content Centraal Beheer - Apeldoorn

Doordat we veel weten over onze klanten en wat zij doen op onze kanalen, kunnen wij onze klantinteractie optimaliseren. We kijken wat op dat specifieke moment het meest relevant is voor de klant en hoe we dat zo persoonlijk mogelijk kunnen maken, zodat al onze content waarde toevoegt. Dit doen we voor meerdere kanalen: de website, telefonisch, via de app of via de mail.
Op deze manier willen we de hoge waardering over het telefonische contact van onze klanten doorzetten naar andere kanalen.

Tijdens deze stage ga jij het team operationeel ondersteunen. Dit doe jij door de schakel te zijn tussen het personalisatieteam en de communicatiespecialist. Je verzamelt, plaatst, controleert en redigeert de content. Dit kunnen beelden en teksten zijn die de personalisatie van centraalbeheer.nl, de app, medewerkersdesktop en e-mails optimaliseren. Dit plaats jij in ons content management systeem (CMS). Je bespreekt met de communicatiespecialist wat er verwacht wordt, welke content er geleverd moet worden en je hebt inzichtelijk welke beelden en teksten er komen en wat de status hiervan is.

Ben jij de HBO student die marketing gericht is, met affiniteit op IT? Kan jij nauwkeurig werken, wil je alles op orde hebben en hier duidelijk over kan communiceren? 
Ervaring met Javascript maakt het jou makkelijker, maar dit leer je ook bij ons. Zelfstandig werken, initiatief nemen en vragen stellen behoort tot de dagelijkse gang van zaken.

Het personalisatieteam van Centraal Beheer zorgt ervoor dat de klantreis voor alle (potentiele) klanten persoonlijk en relevant wordt. Op alle ‘touchpoints’ maken wij relevant wat de klant ziet. Het is een multifunctioneel team, wat betekent dat je collega’s hebt vanuit verschillende vakgebieden. Zo werk je direct samen met  4 personalisatiemarketeers, maar hebben we ook kanaalspecialisten die de verbinding leggen naar de online specialisten, een analist die de effectiviteit meet en rapporteert, een scrummaster en diverse externe specialisten.

Jouw stage is gericht op het plaatsen van content waarbij kernwaarden als persoonlijk, oplossingsgericht en positief naar voren komen. Voor jouw harde werk word je beloond: €400 bruto op basis van een 36-urige werkweek. Thuiswerken op woensdag of vrijdag en 4x9 behoren tot de mogelijkheden, want je krijgt een laptop waarmee je overal kan werken. Daarnaast mag je professionele begeleiding van ons verwachten en krijg jij de ruimte om op persoonlijk en professioneel vlak jezelf te ontwikkelen.
De startdatum is 1 februari 2018, of eerder als jou dat beter uit komt. De locatie is Apeldoorn.

Ben je al geïnteresseerd? Solliciteer dan direct via de solliciteerbutton! Heb je nog wat vragen? Neem dan contact op met Sylvia Wools (06-13721102 om even Apeldoorn te bellen/WhatsAppen of sylvia.wools@achmea.nl als je liever mailt). Een pre employment screening is onderdeel van de procedure.