Meewerkstagiair(e) Servicedesk IT in Den Bosch

De Volksbank is op zoek naar een enthousiaste MBO 4 student voor een uitdagende stage bij onze IT Servicedesk in Den Bosch!

Over de stage
Het IT Servicepunt is het fysieke loket en daarmee visitekaartje van de IT organisatie. Als medewerker van het  IT Servicepunt heb je rechtstreeks contact met de interne gebruikers van de Volksbank. Je bent in staat een groot gedeelte van de binnenkomende meldingen zelfstandig af te handelen en op te lossen, waarbij je de voortgang van de oplossing bewaakt en daarover de gebruiker informeert. Je hebt een baan met veel afwisseling en persoonlijk contact met je klanten.

Je wordt o.a. verantwoordelijk voor:

•  Uitlevering van IT middelen aan nieuwe medewerkers en het geven van uitleg
• Omwisselen van defecte laptops en smartphones
• Bestellen van IT middelen aan de hand van voorraad controle
• Inrichten van laptops met de standaard image
• Activeren van KPN abonnementen en inrichten van de smartphone
• Meldingen bijwerken in het registratiesysteem
• Bijwerken van bruikleenovereenkomsten
• Inname van IT middelen en administratief bijwerken van de informatie

Waar zijn we naar op zoek?

• Je volgt een MBO 4 opleiding richting IT beheer
• Je bent communicatief vaardig
• Je bent enthousiast en hebt een vlotte babbel
• Daarnaast ben je zelfstandig en durf je je mening te geven

Startdatum en locatie
Je kunt op korte termijn beginnen met je nieuwe stage bij de Volksbank aan de petterlaarpark 120 in Den Bosch.

Wat krijg je van ons?

•    Je krijgt een aantrekkelijke stagevergoeding
•     Reiskostenvergoeding
•     Laptop en telefoon in bruikleen
•     Professionele begeleiding
•     Veel eigen verantwoordelijkheid
•     Doorgroeimogelijkheden

Op ons kantoor hangt een informele sfeer en medewerkers helpen elkaar graag. Je krijgt tijdens je stage genoeg ruimte om aan schoolopdrachten te werken. De werkuren zijn flexibel en je kunt met je laptop thuis werken. Daarnaast organiseren we elke maand een koffiemomentje voor stagiaires. Tijdens deze bijeenkomst kun je je ervaringen delen en je netwerk opbouwen.

de Volksbank
De Volksbank gaat met de merken SNS, ASN Bank, RegioBank en BLG Wonen de uitdaging aan om de menselijke maat in bankieren terug te brengen. Samen willen wij het huidige bankenlandschap in Nederland opnieuw vormgeven en oprecht de belangen van onze klanten voorop zetten. Met zo’n 3.000 collega’s zijn we vol vertrouwen en optimisme bezig om deze ambitie te verwezenlijken. Heb jij het lef om mee te werken aan een omslag in de bankenwereld? Kom meebouwen aan onze nieuwe bank èn maak het verschil voor onze klanten.

Over de afdeling
Als medewerker van het servicepunt werk je voor de servicedesk, Deze bestaat uit het onderdeel Servicedesk IT, waar meldingen binnen komen via de telefoon, chat of zelfservice. Het onderdeel knowledged desk zorgt voor o.a. de kennisbank artikelen en twee servicepunten, waarvan één in Den Bosch en één in Utrecht. In Utrecht hebben we ook het onderdeel werkplek ondersteuning waar je geregeld mee zal schakelen, zoals ook het servicepunt Den Bosch.