stagiair front office Den Haag

Als jij een opleiding volgt in toerisme, horeca of recreatie en je op zoek bent naar een stageplaats voor 20 weken aan de Front Office in combinatie met Duty taken, willen wij jou graag opleiden.

Parkhotel Den Haag biedt jou een stageplaats waar je veel mag en kan leren, waar initiatief hoog in het vaandel staat en waar de begeleiding optimaal is. Daarnaast zijn sociale omgang, humor en iets voor elkaar over hebben zeer belangrijk: een prettige leeromgeving nodigt uit tot goede resultaten.

Voor de stage aan de Front Desk leer je alle hieraan gerelateerde werkzaamheden; daarnaast wordt er extra nadruk gelegd op het verrichten van serviceverlenende en ondersteunende werkzaamheden bij de ontvangst, verblijf en vertrek van de gasten, met als doel hen een optimale gastbeleving te geven.

All met all wordt je opgeleid tot een volwaardige receptionist waarbij de gast centraal staat.

Met z'n allen zorgen wij voor een hotel met een professionele en representatieve uitstraling, dus ook jij!

 

Functieomschrijving

Taken bestaan uit

het gastvrij ontvangen van gasten

in- en uitchecken van gasten en afhandelen van kasadministratie

afhandelen van dagelijkse administratieve werkzaamheden

het afhandelen van vragen en aanvragen in het Nederlands, Engels ( een 3e vreemde taal in woord en geschrift is een pre)

bedienen van de telefooncentrale met inkomende en uitgaande lijnen

behandelen van eventuele klachten

commercieel handelen tbv de verkoop van ons product (upselling)

bijkomende serviceverlenende activiteiten

Van jou verwachten wij;

- Een positieve instelling en uitstraling

- De wil om te leren

- Een team-player die ook zelfstandig kan werken

- Flexibiliteit

- Beheersing van de Nederlandse en  Engelse taal in woord en geschrift

- Accuratesse

- Gastvriendelijkheid

- Pro activiteit

- Representatief

- Serviceverlening is een tweede natuur voor jou

Voor reacties kan je een mail met CV en motivatiebrief sturen aan:

Meep Ohr – Front Office Manager, emailadres: