Solliciteer direct!

Kras stage Online Marketing (CRM) in Ammerzoden

Stage marketing en communicatie | Stage toerisme en sport | Stage

Beschrijving

Voor onze Marketing & Verkoop afdeling zijn wij vanaf februari 2018 op zoek naar een gemotiveerde stagiair(e).

Gedurende jouw stage werk je mee op de afdeling Marketing & Verkoop en krijg je de kans om Customer Relationship Management in de breedste zin van het woord te ontdekken.
 

Binnen de afdeling Marketing & Sales bevindt zich het CRM (Customer Relationship Management) team, welke verantwoordelijk is voor de strategie en uitvoer van 1-op-1 klantcommunicatie.
Hieronder staan de werkzaamheden van het CRM team kort uitgelegd:

CRM
Het CRM team houdt zich bezig met alle marketing uitingen die gebruik maken van 1 op 1 communicatiekanalen. Je kan hierbij denken aan e-mail, post,  sms, apps, of de inzet van telefoon. Door middel van de juiste boodschap, naar de juiste klant op het juiste moment, via juiste kanaal te sturen wordt de effectiviteit op het gebied van 1-op-1 klantcommunicatie maximaal opgezocht. Alle campagnes zijn uiteindelijk  onder te verdelen in 4 verschillende fasen van de levenscyclus van klanten: voor het boeken, tussen boeken en vertrek, tijdens de vakantie en na terugkomst. In dit team wordt de hele ontwikkeling van een campagne gedaan. Eerst analyseren we welke klantgroepen we met welk aanbod willen benaderen. De campagne uiting denken we verder uit en we maken de communicatie uitingen. Vaak schrijven we teksten, selecteren we aanbiedingen of zoeken we geschikte beelden. Na het versturen van de campagne, monitoren we het resultaat en sturen we bij. We testen veel met verschillende versies naar aparte groepen om zo te leren hoe we in de toekomst beter in kunnen spelen op het gedrag en de wensen van onze klanten.

Jouw stage
Tijdens je stage versterk je het CRM team. Je zal meedraaien als een volwaardige collega, waardoor jij zelf de touwtjes in handen hebt om het meest mogelijk uit je stage te halen. Je werkzaamheden bestaan o.a. uit:

  • Het opmaken van e-mailings ten bate van e-mailmarketing;
  • Het ondersteunen van CRM marketeer en CRM Coördinator bij het opzetten van nieuwe 1 op 1 marketingcampagnes en/of projecten (bijvoorbeeld het uitwerken van verschillende test scenario’s om de email resultaten te maximaliseren);
  • Je gaat zelf rapporten opstellen en analyseren over testen met e-mailings of mailings per post.
  • Het wekelijks- en maandelijks bijhouden van een aantal rapportages. Denk hierbij aan resultaten van posities binnen de e-mailings en de wekelijkse resultaten en standen ten opzichte van de targets;
  • De uitvoering van ad-hoc analyses rondom e-mailmarketing vraagstukken;
  • Overige voorkomende werkzaamheden op de afdeling.
  • Ook is het de bedoeling dat je werkt aan een eigen project binnen de verantwoordelijkheden van CRM. Jij maakt het plan, past het aan o.b.v. feedback uit het team, en voert deze uit. Dit kan in de vorm van een schoolopdracht of een project binnen je stage. Zo’n project is echter maar een deel van je stage, bij ons leer je het meest als je de hand uit de mouwen steekt en met ons meedraait.
Functie-eisen
  • Je volgt een HBO of WO bachelor opleiding;
  • Je bent stressbestendig, enthousiast en flexibel;
  • Verder ben je commercieel ingesteld, ben je analytisch en heb je een passie voor cijfers ;
  • Je hebt kennis van het Microsoft Office pakket en internet;
  • Je vindt het geen probleem om af en toe werkzaam te zijn op het TUI Nederland kantoor in Rijswijk.

Het betreft een stageperiode van minimaal vijf maanden en 40 uur per week vanaf februari 2018.

Bedrijfsomschrijving

Kras is een allround en veelzijdige reisorganisatie, die jaarlijks de vakantie voor meer dan 300.000 passagiers mag verzorgen. Met ruim 240 Kras medewerkers streven wij er dagelijks naar onze reizigers een onvergetelijke vakantie te bezorgen.
 
Ons productaanbod is zeer divers, variërend van verzorgde excursie- en rondreizen, autoreizen, cruises, strandvakanties en single reizen tot sportieve vakanties naar meer dan 120 landen in de wereld. Elke dag worden er door ons nieuwe reizen ontwikkeld, wat Kras tot één van de meest dynamische organisaties van het land maakt.

Plaats
Ammerzoden
Dienstverbanden
Stage
Gepubliceerd op
19-09-2017
We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.