Stage Guest Relations – nhow Rotterdam Rotterdam

Wil jij stage lopen bij de door Zoover.nl bekroonde Beste Hotelketen van 2014, 2015 & 2016 2015? Dat kan!
 
Stage Guest Relations – nhow Rotterdam
 
Het nhow Rotterdam ligt op de Wilhelminapier in het gebouw 'De Rotterdam', en biedt kamers met gratis WiFi en uitzicht op de Maas en de skyline van de stad. Dit moderne designhotel is ontworpen door Rem Koolhaas/OMA en beschikt over een terras op de 7e verdieping en een fitnesscentrum.
Daarnaast is het hotel onderdeel van de NH Hotel Group; een keten die zich kenmerkt als “youngminded” en waarbij er talloze doorgroeimogelijkheden zijn!
 
Wat ga je doen?
 
Je bent het aanspreekpunt voor VIP’s, de contactpersoon voor klanten tijdens evenementen in het hotel. Kortom, als stagiair Guest Service/Guest relations bij nhow Rotterdam ben je verantwoordelijk voor de gehele begane grond van het hotel. Dit houdt in dat je de netheid van de diverse ruimten waarborgt, je verwelkomt vergadergasten en begeleid de gasten naar de vergaderzalen, je waarborgt de gasttevredenheid bij lange wachtrijen en je helpt gasten waar nodig, bijvoorbeeld met het boeken van toeristische attracties.

Daarnaast coördineer je de showkamers, je bereid rondleidingen voor (showkamers controleren, sleutels klaarleggen) en je begeleid deze rondleidingen. Je bent verantwoordelijk voor het mede verzorgen van gastenbrieven t.a.v. alle ingevulde “guest questionnaires” en het nabellen in geval van bijzondere opmerkingen; onder begeleiding van Front Office Manager / Hotel Directeur. Je doet ook de afhandeling van lichte klachten.
 
Wie ben jij?
 
Vind jij het leuk om verantwoordelijk te zijn voor een perfecte ontvangst van onze vip & vaste gasten? En vind je het daarnaast uitdagend om een aanspreekpunt voor onze gasten in de lobby te zijn? Ben je een echte “in-house sales” persoon en lijkt het je leuk om rondleidingen in het hotel aan onze gasten te geven? Ben jij minimaal 5 maanden beschikbaar en beschik je over een goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal? Dan zijn wij op zoek naar jou!
 
Wat bieden wij jou?

Wij begrijpen maar al te goed dat mensen het verschil maken en dit blijkt dan ook uit de uitstekende arbeidsvoorwaarden die wij onze medewerkers bieden naast een uitdagende carrière binnen de dynamische hospitality branche! NH Hotel Group: een wereld van mogelijkheden!

Naast de bruto stagevergoeding van € 315.- en woonvergoeding van €80.- biedt NH Hotel Group de volgende voordelen aan stagiaires;

- Speciaal medewerkerstarief: voor verblijf in NH hotels wereldwijd!
- Nodig familie en vrienden met korting uit bij NH hotels
- Goede doorgroeimogelijkheden! 

Interesse? Stuur je sollicitatie naar  t.a.v. Caroline van Hogendorp.