Stagiaire Front Office Den Haag

Grand Hotel Amrâth Kurhaus is een luxe vijfsterren hotel dat dienstverlening, stijl en service hoog in het vaandel heeft staan. Het hotel biedt een ruime keuze aan 265 elegante gastenverblijven. Bij Grand Hotel Amrâth Kurhaus zijn onze medewerkers ons meest gewaardeerde bezit. Ons doel is het volledige talent van onze medewerkers te benutten en hiermee al hun mogelijkheden voor de tevredenheid van onze gasten in te zetten.
 
Ter versterking van ons Front Office team zijn we op zoek naar een stagiaire Front Office Medewerker voor het Grand Hotel Amrâth Kurhaus. Ben jij graag het visitekaartje en kijk jij er naar uit deel uit te mogen maken van ons professioneel en bekwaam vijfsterren Front Office team? Start van deze stage is per 1 juni 2017.
 
De taken en verantwoordelijkheden zijn:
 

• Het in- en uitchecken van (binnen- en buitenlandse / VIP) hotelgasten op een warme en professionele wijze;
• Het welkom heten van, service verlenen en informatie verstrekken aan gasten (ook telefonisch) op ons vijfsterren service niveau;
• Het verrichten van actieve verkoop en up-selling (naar een luxer kamertype) en cross-selling (bijvoorbeeld diner in ons restaurant ‘Waves at the Kurhaus’) aan de balie;
• Het verrichten van alle administratieve en boekhoudkundige taken, bijbehorend aan de functie van front office medewerker;
• Het verwerken van betalingen en boekingen in het systeem.

Welk profiel heb jij:
 

• Je bent bezig met een toeristische MBO of HBO opleiding,
• Je beheerst minimaal de talen Nederlands, Engels en Duits in woord en geschrift,
• Je beschikt over goede mondelinge vaardigheden en hoge mate van gastgerichtheid,
• Je bent flexibel inzetbaar in verband met wisselende diensten.
• Je beschikt over goede sociale vaardigheden,
• Je hebt een gastgerichte instelling,
• Je bent stressbestendig en een grote mate van accuratesse,
• Je bent in staat om zowel in teamverband als zelfstandig te werken,
• Je bent minimaal 4-5 maanden beschikbaar,
• Bij aanname vragen wij een Verklaring Van Goedgedrag (VOG verklaring).

 
 
Grand Hotel Amrâth Kurhaus biedt je een interessante en zelfstandige functie binnen een ambitieuze en groeiende organisatie, die voortdurend in beweging is.