Helaas, deze vacature is niet actief.

Topjob

Intern Communicatie en Klantrelatie in Amsterdam

Lightspeed is opzoek naar een super enthousiast Customer Support Specialist voor ons kantoor in Amsterdam. Als Customer Support Specialist, heb je geniale product kennis van onze Ecommerce en Point of Sales oplossing. Op deze manier zorg jij voor de beste klantbeleving en help jij onze klanten mee aan het succes van hun onderneming. Jij bent hét aanspreekpunt voor onze klanten en samen met het team zorg je voor een ultieme experience. Want immers, de klant zijn succes is en ons succes. Wij geloven dat customer support meer is dan enkel het beantwoorden van vragen. Daarom sta je direct in contact met ons productteam om het product te blijven verbeteren. You'll love this role if you get your kicks by helping others.

Beschrijving

Lightspeed is volop in beweging. Met 500 collega's verdeelt over onze kantoren in Montreal, Ottawa, New York, Olympia, Londen, Gent en Amsterdam, zijn wij een van de snelst groeiende ondernemingen op het moment. We bedienen in totaal meer dan 40.000 (web)winkeliers en restauranthouders in 100 verschillende landen. Bij elkaar draaien deze ondernemingen jaarlijks 15 miljard euro aan omzet. Met onder meer investeringen van Accel Partners, iNovia Capital, Caisse de dépôt et placement du Quebéc (CDPQ en Investissement Québec (IQ) groeit Lightspeed naar een wereldwijde omnichannel oplossing voor mid-market bedrijven. Met een gemiddelde leeftijd van 28 jaar oud binnen ons kantoor in Amsterdam, kom je in een jong, ambitieus en snelgroeiend team te werken.

In deze rol ga jij:

  • - De customer satisfaction nog meer omhoog brengen door geweldige persoonlijke service te leveren;
  • - Expert worden op het gebied van onze producten (omnichannel) en eCommerce;
  • - Enthousiast te werk met een jong team en sta je voor ons merk: Lightspeed;
  • - Klanten helpen en ondersteunen bij vragen en problemen en zorg je ervoor, dat jij mee helpt aan hun succes;
  • - Bijdragen aan een proactieve en enthousiaste sfeer in het team, waarbij je je collega's helpt, coached en enthousiast houdt;
  • - Te werk in een motiverende werkomgeving met enthousiaste collega's midden in Amsterdam!

Jij wilt deze job omdat:

  • - Je graag bepaalde problemen makkelijker maakt voor klanten en collega's. Wanneer er een probleem is zorg jij voor de oplossing!
  • - Je onwijs veel energie krijgt van interactie met mensen. Je weet dat iedereen wel eens problemen heeft en jij wilt hen helpen;
  • - Je houdt ervan om te leren en te lezen over nieuwe ontwikkelingen en manieren om iets aan te pakken. Er is altijd een betere weg (of een workaround);
  • - Je bent een super positief persoon!
  • - Je brengt oplossingen in plaats van problemen, maar je bent niet bang iets aan te kaarten.

Requirements:

  • - Uitstekende verbale en non-verbale communicatie skills (Engels + Nederlands);
  • - Vermogen om problemen logisch en kritisch op te lossen;
  • - HBO denk niveau; opleiding Media, ICT & vormgeving, Communicatie of een commerciële richting;
  • - Je hebt affiniteit met IT en kennis van html/css;
  • - Interesse in technologie en eCommerce;
  • - Je bent proactief en vindt het leuk om klanten te adviseren in de eCommerce;
  • - 1+ jaar ervaring in Customer Service (bij voorkeur online support).

Dit is wat we je bieden:

  • - Maandelijkse stagevergoeding obv 40 uur per week;
  • - Kosteloze training sessies waar je aan deel kan nemen;
  • - Er is altijd iets te eten en te drinken en ook dit wordt verzorgd door Lightspeed;
  • - Lightspeed heeft een typische 'work hard, play hard' cultuur;
  • - Superleuke, energieke en enthousiaste collega's die je altijd helpen en blijven uitdagen!

Klinkt dit te gek in je oren, schroom dan niet om ons direct te contacteren! Gelieve je CV in Engels te sturen.

Extra informatie

Status
Inactief
Opleidingsniveaus
MBO, HBO, Universiteit
Plaats
Amsterdam
Dienstverbanden
Stage, Afstudeerstage

Topjob | Amsterdam | Stage marketing en communicatie | Stage | Afstudeerstage | MBO | HBO | Universiteit

We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.