Als stagiair zul jij gaan meewerken op de afdeling Legal Affairs, deze afdeling houdt zich bezig met de Verordening 261/2004 – Denied Boarding Compensation (DBC) die betrekking heeft op vertragingen. Je zult de afdeling ondersteuning bieden bij administratieve werkzaamheden zoals mailbox verwerken, inscannen en invoeren van gegevens in systemen. Tevens draag je bij aan het verzamelen van gegevens voor gerechtelijke procedures.
Als stagiair werk na je een training on the job in Nederland (Schiphol-Rijk) volledig mee als medewerker. Tijdens deze training zul je ook een proefvlucht maken om te zien hoe het er aan boord aan toe gaat. Deze afdeling Legal Affairs werkt nauw samen met de collega’s van Customer Care waar de brieven van passagiers worden beantwoord. Op de afdeling Passenger Rights worden informatie over vluchten verwerkt. Je helpt mee met het opstellen van brieven, betalingen en documenten waarmee klachten en claims worden beantwoord.
Je volgt een juridische MBO opleiding; bij voorkeur juridisch medewerker zakelijke dienstverlening.
Verder ben je accuraat en zelfstandig ; beschik je over goede communicatieve en sociale vaardigheden; heb je een goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal, zowel mondeling als schriftelijk; beheersing van de Franse taal is een pré; je bent stressbestendig en punctueel en kunt goed werken met MS Office.
Voor deze stageplaats bieden wij onze stagiair(e)s een interessante stagevergoeding, 2 vrije dagen per maand. Mocht je je in Oostende tijdelijk willen vestigen dan kunnen wij je ondersteuning bieden bij het vinden van huisvesting (indien gewenst).
TUIfly is de eigen luchtvaartmaatschappij van reisorganisatie TUI Nederland en België en onderdeel van de omvangrijke internationale TUI vloot. TUIfly opereert in Nederland en België met een vloot van Boeing 767-300 en Boeing 737-800. In de toekomst wordt de 767-300 in zijn geheel vervangen door de hypermoderne 787 'Dreamliner' en wordt het aantal 737's geleidelijk verder uitgebreid. TUIfly vliegt naar meer dan zestig bestemmingen in vijf werelddelen. TUIfly onderscheidt zich als luchtvaartmaatschappij door haar korte communicatielijnen en prettige, informele werksfeer. TUIfly, daar zit je goed!
De Passenger Rights afdeling is een onderdeel van de afdeling Legal Affairs. Zij werken nauw samen met de luchtvaartmaatschappij die gevestigd is in Brussel en de Afdeling Quality welke gevestigd is in Oostende, beide maken onderdeel uit van de reisorganisatie TUI Benelux.
Voor meer informatie over deze vacature kun je terecht bij Cathy Scherpenisse, Passenger Rights Officer tel: 020 – 892 13 49.
Vul in waar je vergelijkbare vacatures zoekt en vergeet je e-mailadres niet!
We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.
