MBO stage Walibi Village Receptionist(e) in Biddinghuizen

Walibi Village is per september 2018 ter versterking van het Vakantiepark op zoek naar een Stagiair Receptie / Front Office. Voor deze stage zijn we op zoek naar een enthousiaste en leergierige MBO student. Tijdens deze stage verricht je alle voorkomende Front Office maar ook Back Office werkzaamheden en krijg je de kans om meer te weten te komen over het werken op een vakantie/attractiepark.

• Visitekaartje voor de gasten en eerste aanspreekpunt voor diverse relaties
• In- en uitchecken van onze gasten en het verrichten van gerelateerde administratieve handelingen
• Voorbereidingen treffen voor de in- en uitcheckers
• Contact houden met touroperators, leveranciers & andere afdelingen binnen Walibi (huishouding, technische dienst, horeca, attracties, retail).
• Beheren van Outlook e-mail/agenda en het extranet van touroperators
• Beantwoorden van de telefoon
• Het aannemen, inboeken en bevestigen van (internet) reserveringen en het opstellen van offertes
• Maken van facturen voor gasten en reisbureaus, opboeken van betalingen en het afrekenen van artikelen uit de winkel
• Kennis van arrangementen, acties, prijswinnaars etc.
• Voorraadbeheer kantoorartikelen en winkel/supermarkt
• Informatie verstrekken en evt. klachtenafhandeling

Je zult ons reserveringssysteem (IDPMS Hotelconcepts) uitstekend leren kennen. We geven je tijdens je stage ruimte genoeg om al je kerntaken af te ronden en je verslag te schrijven.

Deze stage kan gedeeltelijk plaats vinden in de periode dat Walibi Village gesloten is. De werkzaamheden zoals hierboven beschreven (muv in- en uitchecken) gaan in de gesloten periode gewoon door. In deze dagen bieden we je ook de kans om meer inhoudelijk te weten te komen en te leren over andere aspecten binnen Walibi Holland/Village. Hierbij is te denken aan bijvoorbeeld prijsstrategieën, voorbereidingen aanvang van het nieuwe seizoen,  drukwerk herzien, assortiment supermarkt herzien,helpen opstellen van nieuwe arrangementen en acties, verschillende boekingsmodules, nieuwe contracten met touroperators etc.

Functieprofiel

• Toeristische MBO opleiding, leisure of travel, hospitality, luchtvaartdienstverlening of hotelschool 
• Je vindt het leuk om ervaring op te doen binnen een kleinere afdeling in een grote organisatie met een informele en ambitieuze sfeer
• Je bent een echte teamplayer maar kan ook zelfstandig goed werken
• Gastvrij en servicegericht, je biedt de gast verwachting +1 en probeert met de gast mee te denken zonder dat je het commerciële aspect uit het oog verliest
• Goede communicatieve vaardigheden in woord en geschrift
• Bij voorkeur woonachtig in de omgeving van Walibi 
• Het is voor deze functie van belang dat je beschikt over eigen vervoer (dit omdat de werktijden afwijken van de tijden van het attractiepark)

• Een leuke, veelzijdige, leerzame en inhoudelijke stage om ervaring op te doen in de beroepspraktijk en inhoudelijk meer te weten te komen over alle werkzaamheden op een vakantie- en attractiepark.
• Een prima stage vergoeding
• Reiskostenvergoeding (indien van toepassing)
• Ruimte voor eigen ideeën en tijd om te werken aan je stageverslag/opdracht
• Recht op een studiepas waarmee jij en 4 introducés gratis andere parken mogen bezoeken (club van elf).
• Je krijgt 20% korting op je aankopen in één van de winkels op Walibi Holland

Geïnteresseerd in deze stage?
Overtuig ons met jouw motivatie en CV. Vermeld op je CV ook graag het Crebo nummer van je opleiding.