Helaas, deze vacature is niet langer actief

Wil je op de hoogte gehouden worden van soortgelijke vacatures? Schrijf je dan nu in en ontvang speciaal voor jou geselecteerde vacatures in je mailbox!

DIRECT INSCHRIJVEN

Stage CRM & Lead Management in Breda

Breda | Financieel / Accountancy | Online Marketing | Stage

Ben je op zoek naar een uitdagende, veelzijdige en leerzame stageplaats? Dan is een meewerkstage bij Opel iets voor jou!

Beschrijving

Stage CRM & Lead Management
Stage CRM & Lead Management
Wij bieden
Een interessante stageplaats op de afdeling CRM. Onze uitdaging: Hoe bereiken we zowel de grote groep Opel prospects als de bestaande Opel klanten met de juiste boodschap, op het juiste moment, via het juiste on- of offline kanaal om een optimale klantrelatie op te bouwen en te behouden. CRM, of klantgericht werken wordt steeds belangrijker. Een unieke kans dus om mee te maken hoe de ideale klantrelatie wordt opgebouwd en ingericht.

Opel Nederland focust veel op het gebied van CRM en online marketing. Jij als stagiair zal hier dan ook veel mee gaan werken. Je gaat resultaten van online campagnes analyseren en concluderen om de campagnes doelgerichter te maken. Tevens speelt het beoordelen en verbeteren van de klantsegmentatie een grote rol. Het in kaart brengen en optimaliseren van de huidige processen staat hierin centraal. Tijdens je stageperiode heb je veel contact met Opel dealers, leveranciers maar ook intern met verschillende afdelingen. Naast CRM werk je ook samen met Sales en Marketing, zo krijg je een goed beeld van de activiteiten die zich op deze afdelingen afspelen.

Hieronder vind je een korte opsomming van enkele werkzaamheden waar jij als stagiair aan zal gaan werken. De precieze taakomschrijving zal bij het sollicitatiegesprek naar voren komen.
• Opzetten, uitvoeren en evalueren van online campagnes
• In kaart brengen en optimaliseren van de huidige processen
• Meewerken aan het Opel loyaliteitsprogramma
• Meewerken aan klanttevredenheidsprogramma’s
• Verzorgen van diverse klantgerichte rapportages
• Klanten bestand bevorderen middels Mystery Shopping- en klanttevredenheidstrajecten
• Bewaken van het lead management proces
• Online marketing, zoals emailmarketing uitvoeren
• Samenwerken met verschillende marketing afdelingen binnen Opel Nederland
• Bijbehorende administratieve zaken van bovenstaande

Hoe je dag eruit kan zien
Je begint de dag met een kop koffie en evalueer hoe de opgeladen leads scoren op het gebied van opvolging en conversie. Daarnaast zie je al de eerste mailtjes binnenkomen van dealers, waarvoor je de eerste hulp biedt bij vragen en problemen tijdens dit proces. Aansluitend heb je een dynamische en leerzame brainstormsessie over hoe we het loyaliteitsprogramma myOpel kunnen optimaliseren. Jij met je frisse blik bent erg welkom in dit proces jouw gedachten en ideeën te delen met de groep. Dan is het rennen naar de volgende meeting over klantsegmentatie; in welke segmenten zitten Opel haar huidige klanten en waar bevinden de prospects zich voor de Opel Adam? Is het alweer zo laat? Snel nog maar even aan je eigen onderzoek werken. Voor je het weet, is de dag weer voorbij gevlogen!

Profiel Stage CRM & Lead Management
Wij vragen
Een stagiair die beschikbaar is vanaf september 2016 (of eerder) voor een periode van minimaal 5 maanden en daarnaast:
• Klantgericht is
• Accuraat en zelfstandig is
• Commercieel inzicht heeft
• Representatief is
• Analytisch is
• Beschikt over een stressbestendige, flexibele instelling
• Goede beheersing van de Nederlandse taal heeft
• Affiniteit met en interesse in de automobiel industrie heeft
• Bezit van een rijbewijs is een pré

Geschikte opleidingen
Commerciële economie, Marketing & Communicatie en Hogeschool IVA, Bedrijfskunde MER

Aanbod
Stagevergoeding
De vaste stagevergoeding bedraagt €350,- per maand.

Bedrijfsprofiel
Ben je op zoek naar een uitdagende, veelzijdige en leerzame stageplaats waar ruimte is voor initiatief en eigen invulling? En wil je stagelopen binnen een organisatie waar serieus aandacht wordt besteed aan de invulling van een stage en het inwerken van stagiairs? Dan is een meewerkstage bij Opel Nederland in Breda iets voor jou!

Sterk Staaltje Opel
Auto’s zijn onze passie en dit enthousiasme beïnvloedt alles wat we doen. Wie schitterende auto’s op de markt wil brengen, moet er zijn hart en ziel in leggen, samen met de nodige energie. Dat is precies wat we bij Opel doen en deze energie komt ook tot uiting in onze modellen; van hun fraaie design tot de meest innovatieve features. Opel is al decennia lang één van de grootste spelers op de Nederlandse automarkt. Het hoofdkantoor van Opel Nederland staat in Breda van waaruit alle sales, aftersales, finance, marketing en meer activiteiten voor het merk worden begeleid.

Contact
Enthousiast?
Stuur dan een e-mail met je sollicitatiebrief en CV naar:
Of bel voor meer informatie: 076 544 81 09

Locatie
Breda
Opdrachtgever
General Motors Nederland B.V.
Plaats
Breda
Dienstverbanden
Stage