Op de afdeling Contact Center wordt een breed takenpakket uitgevoerd. Voornamelijk houd je je bezig met het telefonisch adviseren en verkopen van onze producten aan onze klanten en/of reisbureaus. Je verschaft informatie over de accommodatie, vervoer en extra faciliteiten. Daarnaast beantwoord je vragen via de mail en/of webchat. Social media heeft invloed op onze klanttevredenheid en speelt daarom binnen het Contact Center een belangrijke rol.
Als stagiair(e) Contact Center werk je, na een gerelateerde starterstraining, volledig mee als medewerker.
Samen met collega’s en stagiair(e)s vorm je een team binnen deze afdeling.
Je volgt een toeristische MBO opleiding en gaat graag een uitdagende stage aan. Je beschikt over goede commerciële vaardigheden en zelfstandig werken is voor jou geen probleem. Je bent leergierig, flexibel en servicegericht.
Het Contact Center vormt het hart van reisorganisatie TUI Nederland N.V. Op deze afdeling worden alle reserveringen van onze diverse merken aangenomen en verwerkt. Wekelijks worden duizenden vragen behandeld en vele boekingen gemaakt.Het Contact Center bestaat uit drie locaties; Enschede, Rijswijk en Curaçao.
Periode: november 2017
Voor meer informatie over deze stageplaats kun je contact opnemen met
Elise van Hezewijk-Janmaat (Senior HRM Adviseur) via het telefoonnummer 070-326 65 03.
Vul in waar je vergelijkbare vacatures zoekt en vergeet je e-mailadres niet!
We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.
